Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại winvm

winvm thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo luật địa phương
winvm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại winvm
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã tham chiếu giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, thích hợp để hỏi ngay về quyền truy cập dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email — phù hợp khi bạn cần văn bản xác nhận hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của winvm để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách winvm bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu theo từng lớp — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ — để đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không bị rò rỉ. Bạn có thể chủ động kiểm soát một số loại dữ liệu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống winvm đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào — bao gồm thông tin đăng nhập và xác minh giao dịch — không truyền dưới dạng văn bản…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại winvm

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu giao dịch và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và mã tham chiếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số ví đầy đủ không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch, xác minh danh tính hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Cung cấp tên tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị thường dùng của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Mỗi giao dịch chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tra cứu mã đó.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn như trên các thiết bị khác.